¿Quiénes somos?

Neotec Comunicaciones nace en 2001 como una empresa de distribución comercial.  A lo largo de los años hemos crecido e innovado el mercado de los Call Center, potenciando los medios de contacto con el cliente, hasta convertirnos en una de las empresas de referencia del país.

Capital Humano
Nuestro activo principal son las personas, por ello trabajamos en políticas de formación continua para nuestros equipos.
Innovación
Trabajamos con tecnología de punta para ofrecer la mejor atención a nuestros clientes, garantizando una excelente gestión de principio a fin.
Flexibilidad
Contamos con distintos perfiles, horarios y plataformas por lo que nos adaptamos a los requerimientos de cada cliente.
Objetivos
Ponemos pasión en cada acción que emprendemos buscando siempre superar los objetivos de nuestros clientes.

¿Qué hacemos?

Nos implicamos con cada uno de nuestros clientes para ofrecerles soluciones a medida que les garanticen el máximo retorno de inversión.  La alta cualificación de nuestro equipo, unido a las tecnologías que utilizamos nos permite crear soluciones específicas para cada uno de nuestros clientes.

Venta telefónica
Concertación de citas comerciales
Realizamos llamadas a los clientes de nuestros clientes con la finalidad de concertar las visitas de sus agentes comerciales.
Realización de encuestas de satisfacción
Gestionamos y analizamos el servicio de encuestas de satisfacción para conocer la opinión de los clientes de nuestros clientes.
Back Office
Gestionamos todas las tareas administrativas que se han generado una vez finalizada la llamada del cliente: reclamaciones, consultas, solicitudes, incidencias, etc.
SMS Push
Gestionamos las campañas de marketing de nuestros clientes a través de SMS.
Atención al cliente – Multicanal
Ponemos a disposición la gestión de su servicio de Atención al cliente a través de todos los canales online y offline adaptándonos a sus necesidades.
Campañas de respuesta online y offline
Gestionamos campañas para medir con precisión el impacto de campañas tanto de manera online como offline.
Campañas de recobro
Gestionamos las campañas de recobro de deuda.
Upselling y Cross Selling
Desarrollamos los servicios de campañas de upselling y cross Selling para la consecución de los objetivos de nuestros clientes en base a sus necesidades.
Emailing
Realizamos envío masivo de correos electrónicos bien a clientes potenciales como a BBDD de clientes de cartera facilitadas por nuestros clientes.
Generación y gestión de Leads
Generamos leads cualificados a nuestros clientes en base a sus requerimientos a través de los distintos canales online y offline.
Gestión y análisis de redes sociales
Gestión del servicio de las Redes Sociales adaptado a las necesidades de nuestros clientes con el fin de conectar con su público objetivo y alcanzar los objetivos establecidos.
Campañas de fidelización
Gestionamos campañas dirigidas a poder ofrecer ventajas a los clientes que ya están en cartera.
IVR
Ofrecemos y gestionamos el sistema telefónico IVR para obtener una mayor eficiencia y eficacia a la hora de gestionar las llamadas.
Gestión documental
Neotec pone a disposición de sus clientes, en base a sus necesidades, el desarrollo y la realización del servicio de gestión documental: recepción de documentación, manipulación y clasificación, custodia, etc.

Sectores en los que nos desarrollamos

Telefonía

Nuestra piedra angular, el sector en el que empezamos y nos hemos consolidado.  Somos comerciales natos y nos apasiona llegar a objetivos.

Inmobiliario

Sector en crecimiento y con perspectivas en el que aportamos atención al cliente, citas y agendas.

Sanidad

Mercado en expansión, en el que nos hemos hecho un hueco y vamos creciendo día a día.  No tenemos clientes, sino pacientes.

Sector Público

Empezamos dando servicio a ayuntamientos, luego campañas específicas, y cada vez más ampliamos nuestra carácter de servicios al sector.

Servicios Financieros

Deuda fallida, recobros, tarjetas de crédito… todo un mundo de posibilidades que gracias al perfil comercial y carácter de nuestros agentes completamos exitosamente.

Software Y Tecnología

Soporte técnico y atención al cliente, tanto nacional como internacional.

Nuestro equipo

Nuestro activo principal son las personas, fomentamos su crecimiento profesional con planes de carrera y formación continua consiguiendo así cumplir nuestros objetivos y los de nuestros clientes.

Pilar Marina
CEO
Comercial nata, con más de 20 años de experiencia en el sector. Combina dulzura y psicología, valora el esfuerzo de cada miembro del equipo, ayuda y enseña desde la motivación.
Francisco Díaz
CEO
Analítico, astuto, negociador, siempre incansable en la consecución de objetivos, enseña desde el ejemplo. Descubre en cada uno de los miembros del equipo el potencial para destacar.
Arancha Burgos
Business Development Manager
Energía, fuerza y carácter. Cuida de nuestros clientes y se encarga de descubrir a aquellos con los que podemos hacer equipo y llegar a objetivos. Es incansable y luchadora.

Opiniones

Nos gustan nuestros clientes y más aún ser parte de su crecimiento y consecución de objetivos.

Trabajar con multitud de plataformas Contact Center españolas nos hace apreciar los matices y el valor añadido que cada una de estas corporaciones aportan al mercado. Elegir Neotec es sin duda, una garantía de éxito, pues han sido capaces de combinar dos factores clave; el exigente requerimiento tecnológico aplicado a su actividad, y el alto grado de implicación de su equipo humano. Esta potente combinación favorece a todos sus clientes haciéndoles partícipes de las mejores y más originales soluciones de automatización del servicio, de una fiabilidad absoluta en el tratamiento de sus bases de datos y de una cuidada optimización de sus oportunidades de negocio.
CEO
Javier Vega
En estos 2 años, he tenido el placer de colaborar de manera muy estrecha con Neotec. Podría decirse, que hemos aprendido el uno del otro, y que nuestra colaboración ha servido para fortalecer el negocio, y hacer crecer, tanto la calidad como la cantidad de nuestra clientela. Son un verdadero ejemplo de superación.
Alfonso Maseda Carney
Dicen que las personas cambian cuando son conscientes del potencial que tienen para cambiar las cosas. Confiar en Neotec permite disfrutar desde el minuto uno, de un excelente capital humano y de las mejores herramientas tecnológicas del sector para potenciar y desarrollar cualquier idea sobre tu centro de contacto.
Director General Vozitel
Emilio Guzmán de Lázaro
Tenemos una relación muy estrecha con Neotec ya que trabajamos con ellos tanto como cliente, como proveedor. Se trata des una empresa que destaca por su por su compromiso y por su profesionalidad, pero sobre todo por su implicación y valor humano.
Account Director
Roberto Froiz
200

Proyectos

30

Clientes satisfechos

150

Nuestro equipo

12

Premios y reconocimientos

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En Neotec somos una gran familia, y ese sentimiento se traslada a todos y cada uno de los componentes de…

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